e9win mengambil privasi anda dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia).
Cara e9win menjaga privasi setiap pemain Malaysia dengan penuh tanggungjawab
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e9win dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Hanya kakitangan e9win yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pemain, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik oleh sistem keselamatan kami.
e9win tidak pernah menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk berkhidmat kepada anda.
Semua amalan pengendalian data di e9win mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang perlindungan data yang melindungi hak privasi rakyat Malaysia.
e9win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem e9win pada bila-bila masa — dan kami akan memenuhi permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan dan komitmen e9win dalam mengendalikan data peribadi para pemain dan pengguna platform kami yang beroperasi di Malaysia. Dengan menggunakan platform e9win — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang saluran lain yang kami sediakan — anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda mengikut terma yang ditetapkan dalam dasar ini.
e9win komited untuk memastikan bahawa privasi anda dilindungi setiap masa. Setiap kali kami meminta anda memberikan maklumat peribadi semasa menggunakan platform e9win, kami hanya akan menggunakannya mengikut dasar privasi ini. e9win boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa dengan menerbitkan versi baharu di halaman ini. Tarikh kemaskini terbaru akan sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas halaman.
e9win mengumpul pelbagai jenis data peribadi semasa anda mendaftar akaun, menggunakan platform dan berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Semua data yang dikumpulkan adalah untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform e9win kepada anda.
| Kategori Data | Jenis Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama pengguna, nama penuh (jika dikemukakan), tarikh lahir, nombor pengenalan (jika diperlukan untuk pengesahan) | Pengesahan akaun, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Pengesahan OTP, komunikasi perkhidmatan, notifikasi |
| Data Kewangan | Rekod deposit dan pengeluaran, kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.), jumlah transaksi | Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML, perlindungan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa sesi bermain, kemenangan dan kerugian | Penyediaan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab, penyelesaian pertikaian |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti dan pelayar, sistem pengendalian, data kuki dan sesi | Keselamatan, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas pemain | Kualiti perkhidmatan, rekod penyelesaian isu, latihan kakitangan |
e9win tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik kecuali diwajibkan secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Semua data yang dikumpulkan oleh e9win adalah yang benar-benar perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, adil dan mematuhi undang-undang.
e9win menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang bertentangan dengan apa yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau yang tidak anda jangkakan sebagai pemain platform kasino dan pertaruhan sukan dalam talian.
Setiap penggunaan data di luar kategori yang disenaraikan di atas memerlukan kebenaran berasingan dari anda. e9win tidak akan menggunakan data sejarah permainan anda untuk tujuan iklan pihak ketiga atau menjualnya kepada syarikat pemasaran luar.
e9win tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana e9win perlu berkongsi data pemain dengan pihak-pihak tertentu sebagai sebahagian dari operasi platform yang sah:
Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau penjualan aset e9win, data pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Dalam situasi sedemikian, e9win akan memberikan notis kepada pemain sebelum data mereka dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
e9win menyimpan data peribadi pemain pada pelayan yang selamat dengan langkah perlindungan fizikal dan teknikal yang komprehensif. Data disimpan hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Selepas tempoh pengekalan berakhir, e9win akan memadamkan atau menyahkenal pasti data peribadi anda secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan. Data yang telah dinyahkenal pasti dan tidak dapat dikaitkan dengan mana-mana individu mungkin dikekalkan untuk tujuan analisis statistik tanpa had masa.
e9win melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Keselamatan data bukan hanya dasar — ia adalah amalan harian yang tertanam dalam setiap aspek operasi teknikal e9win.
Walaupun e9win mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah-langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA pada akaun e9win anda, dan mengelakkan akses ke akaun dari rangkaian WiFi awam yang tidak selamat.
e9win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web e9win. Ia membolehkan platform kami mengingati keutamaan anda dan menyediakan pengalaman yang lebih lancar dan diperibadikan.
Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform e9win dan menghalang anda dari mengakses sesetengah ciri. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar tersebut.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA Malaysia), anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh e9win. e9win menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai pemain e9win:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang e9win simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan diterima.
Jika data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dan e9win akan mengemaskinikannya dengan segera.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta e9win memadam data peribadi anda — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik kebenaran. Tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan sesetengah rekod.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan e9win akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut dengan serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pembekal perkhidmatan lain jika berkenaan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta e9win mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara menunggu penyelesaian pertikaian atau pembetulan data.
Dengan mendaftar akaun e9win, anda boleh memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami — termasuk maklumat tentang promosi baharu, bonus eksklusif, perayaan dan acara khas e9win. Kebenaran ini adalah sukarela sepenuhnya dan anda boleh menarik diri pada bila-bila masa tanpa sebarang impak kepada akaun atau perkhidmatan anda.
Untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari e9win, anda boleh: (1) klik pautan "Berhenti Langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran yang anda terima, (2) kemaskini tetapan notifikasi dalam akaun e9win anda, atau (3) hubungi pasukan sokongan kami secara terus untuk meminta pengeluaran dari senarai mailing kami. Permintaan opt-out akan diproses dalam masa 7 hari bekerja.
Perlu diingat bahawa walaupun anda menarik diri dari komunikasi pemasaran, e9win masih perlu menghantar komunikasi transaksi dan operasi yang penting — seperti pengesahan transaksi, makluman keselamatan akaun dan notis perubahan dasar — kerana ini adalah sebahagian dari perkhidmatan asas e9win yang anda langgani.
Sebilangan pembekal perkhidmatan dan rakan kongsi teknikal e9win mungkin beroperasi dari luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke negara lain untuk diproses. e9win memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan langkah perlindungan yang mencukupi untuk memastikan tahap perlindungan yang setara dengan yang disediakan di Malaysia.
Pemindahan data hanya dilakukan kepada pihak penerima yang telah menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data PDPA Malaysia. e9win tidak memindahkan data peribadi pemain ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi tanpa langkah perlindungan tambahan yang bersesuaian.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi e9win atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut. Pasukan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa.
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons yang diberikan oleh e9win berkaitan pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan PDPA 2010 di Malaysia.
Dasar Privasi e9win mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia yang melindungi hak privasi semua pemain.
Daftar percuma hari ini dan nikmati platform yang selamat, telus dan mematuhi PDPA Malaysia sepenuhnya.
Daftar Percuma Sudah ada akaun? Log MasukSebagai pemain e9win, anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda — termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay dan DuitNow — dilindungi dengan penyulitan peringkat perbankan sepanjang masa.
Proses pengesahan identiti e9win menggunakan OTP ke nombor telefon Malaysia anda yang berdaftar — memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
Semua amalan pengendalian data e9win mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 — undang-undang Malaysia yang melindungi hak privasi anda secara sah.
e9win tidak pernah menjual atau mengkomersialkan data peribadi pemain kepada pengiklan atau syarikat pihak ketiga. Data anda digunakan semata-mata untuk perkhidmatan e9win.
Anda boleh memilih untuk menerima atau tidak menerima komunikasi pemasaran dari e9win — dan menukar pilihan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Pasukan sokongan e9win sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi anda dalam Bahasa Melayu melalui live chat, e-mel dan WhatsApp sepanjang masa.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di e9win
e9win melindungi privasi anda dengan penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan penuh PDPA 2010 Malaysia. Daftar percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino online yang selamat dan bertanggungjawab.